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由於資訊科技，消費者購買產品及服務的方式發生了深刻的變化。

電子商務的出現為各行各業採用物聯網，作為其替代行銷工具提供了新的機會。
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作為按需求運輸服務的重要構成部分，車輛調度系統的研究一直受到關注。

隨著城市化進程的加快、城市邊界的迅速擴大，城市地區的人口結構及空間佈局也發生了巨大的變化。
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部分大、中型城市居民停車問題日益嚴重，停車資源普遍緊張。

車輛數量迅速增加，而停車場的可用性卻沒有響應增加，這在全球多個城市引發了問題。尋找停車場是城市中無數人每天都會遇到的常見問題。
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目前汽車總量龐大，維修企業數量無法滿足維修需求。

近年來，汽車售後服務市場在汽車行業中的利潤比重日益提高，汽車服務業也隨著經濟的發展而逐漸壯大。售後服務是汽車維修服務中實現客戶滿意度的方法之一，高效率的售後服務成為汽車維修服務公司最重視的事情。
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