由於資訊科技，消費者購買產品及服務的方式發生了深刻的變化。

隨著時間的推移，人們使用公共運輸工具的需求不斷增加。由於人們的機動性增加，公共運輸變得非常重要，因為如今，公共交通不僅用於將民眾從一個地方運送到另一個地方，而且已經成為一種服務事業。資訊科技正在迅速改變全世界人們開展業務的方式。電子商務的出現為各行各業採用物聯網，作為其替代行銷工具提供了新的機會。

「由 MarketsandMarkets™ 發佈的全球乘客資訊系統市場規模預計將從2022年的265億美元，增長到2027年的462億美元，在預測期內的複合年增長率為11.8%。移動裝置應用解決方案領域，預計將在預測期內以最快的速度成長。移動裝置應用程序可用於向乘客提供即時交通資訊。」

在此同時，近幾十年來，公共運輸服務受益於新科技的引入。然而，物聯網的引入可能代表著公共運輸的真正革命。這意味著公共運輸變得更快捷、污染更少、方便、容易到達。隨著票務及支付系統從紙質轉向電子及線上，乘客及運輸營運商的互動變得更加舒適、安全。此外，即時訊息系統變得可用，更易於使用。

在不遠的將來，我們將不可避免生活在一個無現金社會中。我們已經生活在一個朝向更快、更平易近人、更安全的支付方式且快速發展的時代，這將推動更廣泛的金融包容性和核准。

先進的科技已經成為我們生活中不可或缺的一部分。科技的進步，讓生活變得比以往更加舒適。在人口不斷增長的世界中，對交通的需求與日俱增。

在此同時，許多人喜歡乘坐公共公車，而不是購買或者使用自己的車輛作為交通工具。這將有助於節省大量燃料。它還消除了紙張的使用，從而有助於節省樹木和燃料，為綠色城市做出貢獻。

資訊科技技術影響了全球經濟的各個行業，包括運輸行業。電子商務的發展導致公共運輸行業導入電子票務。

公共汽車票務系統使用網站或者應用程序為乘客提供服務。該系統的開發，需要對傳統系統進行分析。為了克服其缺點，提出了一種數位公車卡應用程式，該應用程式具備通行證更新、通行證產出、費用支付、分類通行證、通行證編輯等多種功能。

公車管理機構及乘客都可以享受這種數位化方法的好處。這種新的電子通行證系統不僅先進，而且有效和高效率。這種方法的目的是使支付及通行證發行程序自動化，方法比以前更安全。以乘客的角度來看，數會通行證的主要成功因素是系統的互操作性及容易上手。